电暖袋充电时突然爆裂造成左手烫伤

章先生2010年11月21日在福田区一商场购买一个电暖袋。11月23日凌晨，电暖袋在充电几分钟后就爆裂了，里面装的液体溅出将其左手烫伤。后经医院烧伤科诊断为3%面积的二级深度烧伤。事后，章先生找商家协商理赔未果，只好投诉至福田消委会。

经福田消委会工作人员多次调解，最终达成一致意见：商家同意一次性赔付5000元给消费者，这笔钱于日前已汇到消费者账户中。