药膏本来就是消炎杀菌的，可此药涂在皮肤上，不但不止痒，反而起了一些莫名其妙的小水泡。李师傅这才想起查看使用说明，发现此药已经是过期药，于是找到诊所理论，诊所老板否认此药是她这里卖出的。李师傅情急之下向工商部门投诉。
执法人员查看了李师傅手里的膏药，已经过期4个多月，但由于李师傅当时买药时没有索要购药凭证，在诊所现存的药品当中没有类似批次的药。工商工作人员再三询问，向其宣传《消法》的有关知识，最后诊所老板终于承认了事实，并向李师傅进行了赔礼道歉，并赔偿李师傅医院检查费和损失费100元。
在调解过程中，发现该诊所于2008年12月份在卫生部门领取了营利性《医疗机构职业许可证》后但没有在工商部门登记过，其行为属于无营业执照开设诊所，执法人员对当事人的以上违法事实，做出罚款2000元人民币的行政处罚。
