据报道，多名亚马逊Echo智能音箱用户表示，他们的音箱内的语音助手Alexa时常会随意地发出令人不寒而栗的笑声，并无视他们的语音指令，有时则做出错误操作。报道称，一位用户表示，有次他正在睡觉，而亚马逊的Echo Dot音箱则笑了起来。有用户试图将家中的灯关掉，但Alexa反复将灯打开，最终发出“邪恶的笑声”。
另一位Echo Dot的用户说，他让Alexa关掉早上的闹钟，而Alexa回应时则发出了“女巫般的笑声”。在许多亚马逊的声控设备中，语音助手Alexa具有预先设定的笑声。用户可以通过命令：“Alexa，笑一笑”来激活。但到目前为止，还不清楚为什么Alexa即使在用户不要求的时候也会笑。目前，亚马逊尚未对此事做出回应。有越来越多的用户表示，他们在睡觉时会对具有Alexa语音助手的设备产生顾虑。
