8月9日，李先生向重庆晚报24小时新闻热线966988反映：我陪弟弟在石桥铺买了一部手机，可问题不断。为了换手机，我从綦江到主城的石桥铺往返7次，每次来回车费60元。花了420元，还耽误工作，让人心力交瘁。
正品手机(左)内贴有进网许可证，李先生所购手机(右)却没有。
李先生家住綦江。他告诉记者：7月1日弟弟准备买手机，他陪弟弟来到石桥铺附近一家电脑城，在二楼帝豪通讯看上一款HTC G17智能机，讨价还价，以2350元价格购得。
“前两天都没有问题，第3天手机开始发烫。”李先生说，弟弟每次使用不到半小时，手机背面烫得不敢触摸，而且手机续航能力非常差，刚充满电，不玩游戏、不上网，用不到半天就没电了。
手机才买3天，还在包换期内。他立即致电帝豪通讯，对方告诉他，需要去店内检查。把手机拿回该店，工作人员检查后发现确实存在上述问题，便换了一台相同款式的手机。
“他们态度还是非常好的。”李先生说，他当场开机试了试，感觉没什么问题就回綦江了。可过了两天，弟弟告诉他，手机系统非常慢，有时连网页都打不开。
第三次换手机，是因为屏幕翘起来。
第四次是信号差。经协商，对方同意李先生的提议，拿了个三星的手机给他。
第五次换的原因是，换的三星手机价位悬殊、没有三星标志。
第六次去换，还是信号差。
李先生称，折腾这么多次，真的不想再给帝豪通讯打电话了，但一想到遭受如此委屈，心里怎么也咽不下这口气，便又拨通了电话。还没说几句，对方便以很忙为由，挂断了电话。
10日下午3时许，记者陪李先生来到帝豪通讯。工作人员称，如果李先生认为信号差，可以再更换一个。
李先生表示，一个月内就更换了6次手机，对于店铺实在没有信心，希望能够退款。
工作人员表示不能退款。如果再换一个还不放心，可以先试用两天看看效果，没有问题再过来拿。
下午5时许，记者与李先生赶到通讯产品消费争议咨询监测中心。工作人员检查后表示，这款手机没有进网许可，“百分之百的不是行货手机。”
记者随即致电12315投诉热线，工作人员表示，大型商场是不允许销售非行货手机的。一旦市民反映属实，将进行处罚。李先生的投诉会在3个工作日内处理。
