2020年6月，张先生突然从供水公司那里得知一个惊人的消息——十一年来，由于水表安错，他和邻居一直互相交水费，双方谁都没有发现这件事情。相关数据显示，在此期间，张先生家的用水总量是1100多吨，邻居家的用水总量是1895吨，张先生多交了近2000元的水费。一开始，针对水费差问题，供水公司、张先生，以及张先生的邻居意见未能达成一致。直到后来经过协商，事情才圆满解决。
据悉，张先生生活在湖北武汉。2009年，整栋楼进行水改，居民们改装了水表。此后十几年，张先生和邻居都是按照水表交钱。直到2020年6月，供水公司才通知张先生和邻居，他们的水表装错了。这十一年，张先生为邻居交水费，邻居为张先生交水费，双方竟然毫不知情。
供水公司提供的数据显示，邻居家的用水量比张先生家的用水量多出七八百吨，张先生帮邻居多交了1900多元的水费。
面对水费差问题，张先生的邻居只同意补交1100元。供水公司表示，只有张先生的邻居把水费补齐，他们才能把多交的水费退还给张先生。 身为另外一名当事人，张先生不接受供水公司的方案。在他看来，供水公司多收他的钱，就应该先把钱退给他。
有媒体联系上张先生，对张先生进行采访。张先生爆料，他的水表和邻居的水表安在一块儿，由于供水公司的失误，很长一段时间里，他和邻居都互交水费。供水公司应该及时通知他，并且，把多交的水费钱退给他。
事后，供水公司告诉记者，张先生的邻居交了1200元水费，他们垫付了800元，这笔钱已经退给张先生。前面的水费算是结清了。
