美容院内幕遭内部人员曝光，原来美容院宣称免费美容的面膜与精油的成本低得惊人，而美容师还会在面膜中添加锅底灰谎称这是从消费者脸上排下来的毒。
“无良美容院太坑人了!用假冒伪劣的化妆品坑害消费者，有的人被骗花了几十万元。”21日，曾在美容行业工作多年，担任过某美容院经理的王女士给本报打来电话，揭露无良美容院在揽客、消费、售后服务等环节的内幕。“如果说强制美容是无良美容院的惯用手段之一，使用假冒伪劣化妆品坑害顾客则是他们更为隐蔽、对人身健康威胁更大的手段。”
面膜里加点锅底灰
谎称是脸上排的毒
据王女士介绍，一家美容院约60人至80人，其中十分之一充当导购员，也就是在各商场内揽客的促销员。“他们的工资都很高，尽管拉来一个消费者只能提成一两块钱，但是只要这个消费者在以后接受服务，就可以继续提成。一个促销员一个月有可能挣到六千元。”
“以前美容院都宣称免费测试或免费美容，现在都开始以跟商场合作搞促销、赠送礼品为名招揽消费者。”王女士说，消费者进入美容院后，会被安排做面膜或精油按摩，“这种面膜一般都是从市场上批发来的，每公斤最多5元钱，可以给200多个消费者使用。精油每公斤最多15元钱一斤，使用的人数能达到300人。”
“这种面膜和精油质量没有保证，很多都是从广州等地进货，很容易造成消费者过敏。精油更是用工业原料勾兑的，对人体有害，有些人使用后脸上红肿，美容师会谎称是排毒反应，然后进行脱敏或抗过敏治疗。”王女士说，正因为面膜和精油成本低，他们才会宣称免费美容，即使消费者真不消费也没有多大损失。
王女士说，美容师还会在面膜中添加黑色的东西，有时干脆加一些锅底灰，然后谎称是从消费者脸上排出来的毒，以此游说消费者在这里继续接受治疗。
美容师大多没资质
入行第一课学忽悠
“美容师和负责人挣钱主要靠提成，因此他们会想尽办法让消费者花钱办卡或购物。一个消费者花钱后，负责的美容师、院长、经理都有提成，一个美容院的经理一个月靠提成就能收入一万多。”王女士说。
“美容院几乎没有正规的美容师或中医师。有的大型美容院可能会有一两个人有资格证，但给消费者美容的人都是刚培训完的，很多人都是乱按摩。”王女士说，“这些所谓的美容师，进入美容机构前都要经过培训，课程内容就是"忽悠"。美容院会告诉新入行的人，对没钱的人怎么说话，对有钱的人怎么说话。什么时候该把握住机会，说哪些话既能让消费者感到害怕，又不会让其觉得办卡吃亏。一旦美容师说服不了消费者，所谓的院长和经理就会亲自出面，然后互相配合，让消费者钻进圈套。”
对于所谓的脸上面膜不能随便抹掉和后背穴位被打开的说法，王女士表示，“那都是骗人的!美容师根本不会打开穴位，这都是吓唬消费者的手段。”#p#副标题#e#
陷阱一环套一环
想方设法骗你钱
“如果消费者掉进美容陷阱，很容易越陷越深。”王女士曾当过一家美容院的经理，她说自己亲眼看见一名清洁工人落入美容陷阱后，将自己动迁获得的20多万元房款全部用来购买化妆品和保健卡。
“美容陷阱一环套一环，先是免费体验设低门槛，消费者一旦办卡或购买化妆品，就会一步步落入陷阱。每家美容院都有20多种服务项目，办终生卡需十几万元。即使办了卡，在以后接受服务的过程中，同样有很多项目等着你花钱。”王女士说，“很多人办卡后发现美容院服务不是很好就不去了，但卡里钱根本退不回来。”
据李女士介绍，美容院会想办法要回消费者手里的收据，一方面让消费者手里没有相关证据，一方面也不想让消费者看到自己花费的总额，“他们担心消费者看见自己消费过多会产生退钱的念头。”
产品多是贴牌销售
所谓保养就是按摩
“美容院在大商场里揽客，就是看好商场里人多。”据王女士介绍，“一般一个促销员一天能拉来20个消费者，其中至少一半在强制消费后，愿意继续在美容院消费。美容院的主要收入就是靠这些常年做美容的老顾客。”
对于美容院的产品，王女士表示，几乎都是贴牌销售，有的美容院自己生产化妆品自己销售。大部分美容院都是自己灌装化妆品，然后贴上名牌标签高价出售，这种化妆品对人体没有任何保养效果。此外，大部分美容院的经营项目都是生活美容，但它们几乎都宣称可以治疗各种疾病，通过对身体各处的保养达到治疗的目的，“先不说美容师有没有治病的水平，生活美容院称可以治病本身就是超范围经营。据我所知，大部分美容院所谓身体保养就是使用精油按摩，没有任何技术含量，根本达不到保养的目的。”
最后，王女士表示，正规的美容院确实能够做到美容养颜，“希望有关部门能及时整治无良美容院，不要因为几条臭鱼腥了一锅好汤。”
