29日零时30分许
陕西电视台FM99.9调频广播热线接到一名来自甘肃天水的出租车司机郑师傅的求助电话，他说自己车上拉了一名八九个月大的重症婴儿晶晶，由天水转往西安西京医院急救，因为途经西宝高速路蔡家坡段发生车祸严重堵车，晶晶氧气眼看就要用完,而且孩子出现高烧、抽搐等症状，情况比较紧急。
了解这一情况后，陕西电视台FM99.9调频广播主持人“四面”呼救，古城各方爱心人士迅速响应。
零时40分
听到广播消息的陕AU1749出租车司机杜师傅立即联系其他的哥，他们一边向高速交管部门报警求援，一边帮助重症女婴联系医院，并一起向西宝高速出口集合，商讨到达西京医院最快捷的行驶路线，一些细心的的哥还为患病女婴买来奶瓶和水等急救物品。
与此同时，咸阳一家医院开急救车的师傅在得到院长同意后，驾驶救护车匆匆赶来；公安雁塔分局一名姓刘的好心警官，也驾驶着警车来到高速路口，大家一起等待救援晶晶。
