“这种东西不好意思开口，但明目张胆卖假货实在太过分了。”9月20日，杜先生在广州市番禺区大北路一家便利店购买了一盒12只装的杜蕾斯安全套，打开使用后发现内包装不仅“很油打都打不开”，而且也无法找到生产日期，他随即前往便利店退货，店员随即原款退还，但拒不承认安全套有质量问题。
生产商利洁时家化（中国）有限公司的客服表示，最近造假的比较多，暂时无法提供通过包装细节来区分真假的方法。不过她同时也表示，正品杜蕾斯一定会有批号，内外包装里面都有。“如果没有产品说明书、生产日期以及批号的应该是假的。”
买家：颜色明显不对劲
9月20日中午12时左右，番禺市桥的杜先生到住家附近大北路219号一家名为“ALL便利店”购买了一盒杜蕾斯红色外包装12只装安全套，当时经过短暂的挑选后，“店员从收银台桌底拿出一个红色包装，说这款最便宜只要48元。”
先是拆开了外包装的塑料膜，然后打开外包装，杜先生闻到一股刺鼻的橡胶气味扑鼻而来，取出内包装的12只独立包装安全套，不仅外表的铝膜包装非常油腻，而且“颜色明显感觉不对劲”。细心观察后他还发现，包装内并无使用说明书，每只安全套上也并无像以前购买的一样标有生产日期和编号，“我平时也有用这个，我觉得肯定是有问题的。”
他随即到该家便利店要求退货，“当时的店员二话不说就把安全套拿去放回收银台底下，并将48元退给了我。”记者随后到杜先生所在的便利店求证，该店店员表示这盒安全套是从公司一名销售人员“拿的”，应该不会有问题的，但他拒绝再次提供这盒安全套，根据杜先生当时拍下的照片，这盒红色包装杜蕾斯的外包装并无异样，但里面的每只安全套的确没有标有生产日期等编号。杜先生质疑，这家便利店所售安全套是“挂羊头卖狗肉”。
生产商：建议到正规超市购买
昨日，记者致电杜蕾斯隶属的利洁时家化（中国）有限公司，客服人员在听了记者的描述后称杜先生有很大可能是买到假货。
“由于最近造假的比较多，没法提供通过包装细节来区分真假的方法。”该客服人员表示，正品的杜蕾斯一定会有批号，内外包装都会有。至于出现没有产品说明书、生产日期以及批号等情况，应该是假的。当记者询问到如何避免买到假的产品时，她建议应在一些大型的正规超市购买，例如沃尔玛、家乐福等。因为一些“小药店的杜蕾斯也有可能是假的”。
她继而表示，公司官方暂时还没有公布过任何辨别真假的方法，不过一旦发现假冒产品，并将产品向公司提供样品后，法务部和打假部一定会严肃处理。
