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住院被反复收取健康咨询费 医院称不属于乱收费

来源:风度派    阅读: 2.37W 次
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医务人员(左)在病房和病人家属交谈本组图片均由本报记者 马力 摄

住院被反复收取健康咨询费 医院称不属于乱收费

昨日,九龙坡第四人民医院(九龙坡区铜罐驿镇医院)住院一日清单上打印出的“健康咨询”费

本报讯(记者 赵洪浪)进医院听说过医药费、治疗费、护理费、手术费……但是,你听说过生病住院还要收取“健康咨询费”吗?前几天,家住九龙坡区铜罐驿的张先生在九龙坡区铜罐驿镇医院住了几天院,入院当天就收到了这样一笔住院费用清单,其中有一项清楚写着,健康咨询费,三次,共计9元。

护士“医生要交代入院出院的注意事项,这些就是健康咨询”

7月29号,张先生因小腿轻微骨折住进了九龙坡区铜罐驿镇医院外科病房,当天,他拿着医院给他结算的费用清单,不经意看到了这笔9块钱的健康咨询费。

“这究竟是什么费用哦?”张先生随即向其他病友打听,才知道大家都被收了这笔费用,而且都是收的三次,9块钱。张先生奇怪了,自己来医院这一天,根本就没有接受过健康咨询,他实在搞不明白,便向护士质疑。

“你住院时不需要咨询医生病情吗?我们医生还要给你交代一些入院出院的注意事项等,这些就是健康咨询。”一名护士这样回答他。

“病人住院有什么事询问医护人员不是天经地义的吗?凭什么还要收健康咨询费?”张先生有些气愤,“难道我们交的治疗费还不包括这些内容吗?”

昨天上午,我们走访了铜罐驿镇医院位于二楼和三楼的几间病房,听说我们问健康咨询费,艾先生立马掏出了自己的一张费用清单给我们看。

艾先生是7月30号住进的内科病房,当日费用结算中,就出现了9块钱的健康咨询费。艾先生说,他也曾经问过医生这是笔什么费用,“医生也解释不清楚,就说住院时或者出院时向医生询问有关病情就要收费。”

他认为医院的这笔费用不合理,但是,在入院当天,医院就已经把这三笔健康咨询费算到他头上了,他也不知道该找谁理论。

“我都没注意过有这笔费用。”这时,隔壁床上的李女士这才翻出自己的一张费用单,仔细对照查看发现,自己也在7月29号入院当天被收了9块钱的健康咨询费。

陈奶奶今年5月份就住进了内科病房,同样被收取了健康咨询费,她的家人说,他们以前的费用结算单上不止收了三次,“总共收了好几十块钱了。”问过医院,没有得到明确的回答,“不想计较了,不知道该找谁投诉。”

病人“哪个患者住院不想知道自己的病情呢?有谁能避免问医生护士这些问题呢?”

二楼内科医护人员办公室的一名护士告诉我们,收取健康咨询费是医院规定的,现在医院一共只收取三次健康咨询费:入院、住院期间和出院时。

这位护士说,入院时医生要交代一些住院的情况,出院也要嘱咐病人一些注意事项,而住院期间,病人遇到了什么问题,也要询问医生,医生要解决处理,“这些都是健康咨询,我们一直都是这样征收的。”

这时,一间病房的家属来到护士办公室,说输液管里面有许多气泡,请护士去看看是不是进空气了。“你看,这也是健康咨询啊!”另一名护士随口跟我们举了个例,转身去了病房。

很多病人都抱怨,即使他们在知道这个特殊的收费服务项目后,也无法拒绝这个服务项目,“有哪个患者在住院期间不想知道自己的病情呢?有谁能避免询问医生护士这些问题呢?”

医院收费有法可依,不属于乱收费

医护人员回答病人的问话也要收费,而且还是医院公开列出的收费项目,实在令人咋舌。张先生说,9块钱是小事,但这并不是单单多收几个钱的问题,重要的是这几个钱该不该收?

医院收的健康咨询费到底包含什么内容呢?医院护理部卢主任的解释是,医生要对病人交代叮嘱住院期间及出院后的注意事项等,就是医院所收取的健康咨询费。“其实我们一直也很徘徊,这笔费用究竟该不该收。”她说,医院也在四处征集意见,确保每项收费都合情合理,“如果这项费用确实不合理,我们该取缔的就取缔,毕竟收费问题也是要逐步改进的。”#p#分页标题#e#

而铜罐驿镇医院院长严波却告诉记者,医院是按照重庆市医疗服务价格蓝本来收取的这笔费用,这笔“有法可依”的费用不是属于乱收费行为

市卫生局收这笔费用是否合理 最好咨询物价部门

随后,我们在重庆市卫生局规划财务处看到了这本2004年3月制定的《重庆市医疗服务价格手册》蓝皮书。我们翻了很久才看到了健康咨询费这一条项目,这个小条款是属于第一条的综合医疗服务费大类里面的。附在后面的项目内涵里写道:个体健康咨询。但并没有对具体内容作概括。

铜罐驿镇医院所收取的这笔健康咨询费到底是不是合理的呢?工作人员说,要看医院是否真正提供了这项服务,但收这笔费用究竟合理不合理,最好咨询物价部门。

截至昨日发稿前,我们无法与物价部门相关负责人取得联系,我们今天将继续关注。

记者手记》

如此“健康咨询费”……

病人入院看病,交了医疗费,医护人员就理所应当有向病人解释病情的义务,现在,还要不明不白地承担一笔所谓的“健康咨询费”,确实是荒唐可笑。

如果按照医护人员的解释,只要是病人有求于他们,都算是健康咨询吗?病人住院,随时都会遇到一些情况,比如输液吊瓶的速度滴得太慢了,得请护士来调一下;输液瓶的药水快完了,必须得叫护士来换;输液的时候感觉身体有什么不舒服,也需要询问医护人员;当他想知道自己的健康恢复情况时,忍不住要随口问问护士;医生开的药拿回家后该怎么服用呢?或者跟护士打听一下医院的餐厅、开水房和洗手间在哪里;离医院最近的商店在哪里……请问,难道医护人员回答病人这些问题,都应该收取健康咨询费吗?

医院乱收费的现象屡禁不止,有关部门应该有一套治理措施,以防止医院违规操作乱收费。不要让病人有问题连护士都不敢问了。应该让患者花一分钱,就得到一份实惠,享受一份货真价实的服务。 

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