王小安是一名外卖骑手，每天的工作是奔走各个地点送餐，争分夺秒赶到目的地，防止客人因为送餐晚投诉。前几天，王小安接到一个单子，顾客要了一份鱼粉，将地址写得十分模糊。由于不认识路，王小安送鱼粉送到目的地时，时间花费太长，顾客严词要求退单，态度特别差。王小安没有办法，只能自己垫上鱼粉钱。
老板娘安慰王小安
二十时，王小安结束一天的工作回到店内，一脸的沮丧，告诉老板娘被顾客投诉。老板娘耐心安慰王小安，表明整件事不是他的错，让他不要放在心上，问能不能帮王小安做点什么。王小安感激老板娘的好意，拜托老板娘将顾客退掉的鱼粉热一下，他打算将鱼粉带回家给女儿，尽量想让女儿吃热乎的。
老板娘将王小安的事迹发到朋友圈
王小安
鱼粉泡大半天时间，味道早就变样，老板娘提议重新帮王小安做一份。王小安委婉回绝，拿着热好的鱼粉径直回家。老板娘通情达理，知道当骑手不容易，替王小安鸣不平，将整件事分享到朋友圈，希望朋友得知王小安的遭遇，能够友善对待每一位骑手。因为老板娘发朋友圈，王小安被投诉，引起公司重视，记者去到王小安处进行采访。
王小安和女儿一起吃鱼粉
王小安告诉记者，那碗鱼粉没有浪费，他和女儿一人吃掉一半。公司领导调查他以往的送餐记录，发现没有什么问题，不但不对他进行罚款，还送给他慰问礼品。他是家中唯一的经济来源，一边工作一边照顾读高中的大女儿，老婆是全职太太，在老家照顾六岁的小女儿，很感动公司的做法。
