26日，一名在湖南顺丰速递公司工作的员工在深圳南山区人民法院受审，被指控侵犯公民个人信息罪，将公司系统的账号密码出售他人，导致大量个人信息泄露。实际上根据公开披露的司法文书，类似顺丰“内鬼”出售个人信息的事件屡有发生。
面单即快递公司所掌握的客户收件人和寄件人信息，包括姓名、地址、电话以及购买的物品种类。通过QQ平台搜索面单群，即有多个群显示出售面单信息，除了顺丰公司亦有其他多家快递公司。一个名为快递面单选购的群就公告称，每单3 .5元，50单起购，一次性购买300单，价格则为每单3元。
这些信息不少是被商家买来推销自有产品，一些商家就较为青睐那些有过购买相关产品的客户信息。相应的，在面单销售中，也有专门针对某一个行业的面单群，如一个群名就为顺丰保健品数据面单群，主要用来销售通过顺丰购买保健品的客户资料。还有的人则专门在网络上求购手机行业的相关面单信息。
在南山法院受审的一名被告人曾在供述中指出，购买过壮阳药、丰胸、减肥以及保健品的客户信息很多人想购买，而他也发现顺丰快递的单号有一些规律性，即客户购买的究竟是哪一种类的物品可以通过快递单号进行判断。他因而专门购买这些指定单号的信息，再进行售卖。
顺丰公司安保经理在一份报案材料中指出，2015年3月份公司接到客户投诉，反映信息被泄露，收货方收到诈骗电话，冒充顺丰、寄方实施诈骗。
其中一个2015年3月14日由深圳发往湖北襄阳市的快递，3月23日收货方投诉称接到了诈骗电话，3月24日寄货方投诉认为顺丰客户资料被泄露。
该公司遂予以核查，发现公司内部有员工曾查询过该笔单号，该公司通过该员工的公号进行反查，发现这一账号在3月查询过2.8万条客户资料，这才予以报案，追查出公司内鬼使用多名同事账号下载客户信息。
一名员工还证实，2015年5月份之前他曾有权限查看运单图片，获得运单信息，但之后就没有该类权限。另一员工的证言显示，对于单张的运单图片，可以另存到电脑上进行打印，不能同时下载多张运单图片和其他信息。这均表明，顺丰公司在通过多种手段来预防客户个人信息的大面积泄露。
