小区业主按时缴费却收到475万天价水费单，物业一句话推脱干净怎么办。明明按时缴费了，却依然收到催款通知！甚至还收到律师信！近日厦门某小区的业主傻眼了，竟然收到475万天价水费单！但是小区诸多业主表示，自己本月都按时交钱，并没有拖欠，并且交的钱还不少，怎么可能欠费，还欠了那么多呢？！不少业主怀疑物业代收水费，出现猫腻，质疑钱去哪里了，但是物业一句话推脱干净！那么到底怎么回事？谁的过错？
小区业主按时缴费却收到475万天价水费单
据悉，该小区的水费一向是物业代收的！业主陈先生称，上个月刚把10月份的水电费交给物业，照理说至今只有11月份一个月的水费还没交，为什么还能收到水费催缴单？不少业主都疑惑，“水费都交足给物业，怎么又有律师函？”“巨额水费哪里来？物业代收的钱去哪儿？”
在这件事中，同时暴露的还有物业乱收水费的问题。
业主李女士说，以往每次收水费时，收水费的物业工作人员很少进屋查看水表示数，大都是按照每月用水大致吨数进行估数。出于对收水费物业工作人员的信任，李女士每次都是“要多少给多少”，“虽然有时因为上班等原因没及时缴纳，但也都会在下一次及时补齐。”
许多按时缴纳水电费的业主，都接到了类似的欠费通知书，有的高出正常收费的好几倍；有的被重复收费，明明交了上半年的水费，又被催缴。耐人寻味的是，催缴通知书上标注的“您自__年__月起至2017年11月已累计拖欠水费……”而自哪一年哪一月并没有明确标注，留了空白......
小区业主按时缴费却收到475万天价水费单
除了水费奇怪，公摊费也高得可怕！居民们还对水费的公摊提出质疑。业主钟女士反映，“物业公司按照平均每户每月约8元的水费计算公摊，小区里一共910户业主，以每吨水的水价计算，每月需用掉2400多吨的公摊用水。也就是说，每天有80多吨的公摊用水，显然不合常理！”
对于水费“要多少给多少”、公摊费高、475万天价水费单等一系列问题，物业回应称，问题的症结在于水表未出户，造成用水数据无法准确统计。小区900多住户的水表都是安装在室内的老式水表，有一部分出现锈蚀损坏，无法准确读数。由于水表未出户，工作人员进行入户登记存在很大难度！
小区业主按时缴费却收到475万天价水费单
难度大，所以可以用估计的方式才随便喊价？
“天价水费单”，物业的说法是，可能是地下管网漏水？！事实上，该小区2016年就检测到地下管网出现两处漏水，随后对一处进行修复，另一处始终未查明。这一情况是有可能的！
那么目前业主们最烦恼的是，475万天价水费单怎么办？
律师表示，物业可以替水务集团代收费用，但绝不能收取任何额外费用。水、电管道的维修费用，如果公有部分的管道发生维修，可以动用公共维修基金。如果没有公共维修基金，相应的损耗费用，则需要由业主来公摊，但不能将此费用加入到水电费当中。475万天价水费有必要时，可以通过法律途径解决问题！
