病初可有患侧乳突（耳后骨性突起处）、耳内或下颌角的疼痛，一侧表情肌完全瘫痪，额纹消失，不能皱额蹙眉，眼裂变大不能闭合或闭合不全，闭眼时瘫痪侧眼球向上外方转动，显露白色巩膜（又称Bell征）;患侧鼻唇沟变浅，口角下垂，让其露齿时口角歪向健侧;鼓气和吹口哨时漏气。她出现食物滞留于患侧齿颊之间的表现为颊肌瘫痪所致。
不完全面瘫患者病后1～3周即开始恢复，1～2月可望痊愈。轻度面瘫自愈率很高，且病损部位越局限预后越好。伴乳突疼痛、年老及有血管病变基础者预后较差。
对于特发性面神经麻痹，治疗原则为改善局部血液循环，减轻面神经水肿，缓解神经受压，促进功能恢复。具体有B族维生素治疗、理疗、康复治疗等，并注意预防眼部合并症（可用眼罩、眼药水等）。急性期可适当使用激素（如强的松），以减轻面神经水肿。
