随着糖尿病用药市场的扩大，糖尿病用药自然也是直接面向消费者的终端药店关注的焦点，世界糖尿病日期间很多药店也纷纷举行了各类健康活动，但目前糖尿病用药在终端药店的销售情况如何呢？记者在对深圳、山东、四川和上海等地的药店进行调查后了解到，虽然受到医生推荐等诸多因素影响，但糖尿病药品在药店的销售稳定，同时与之相关的健康产品也越来越受到青睐。
糖尿病用药在药店并不是大品类，终端销售品种仅20多个
记者从各地的药店了解到，作为常用药品类，糖尿病用药和糖尿病患者一直受到终端药店的关注，不过“糖尿病用药在药店并不是一个大品类。”深圳民健药行竹子林分店店长何炎峰告诉记者，该药店陈列的糖尿病药品仅有十几个品种，“我们店是社区店，糖尿病药品的销售主要针对社区的糖尿病患者，在对这些社区患者的常用品种进行调查后，我们将药店的糖尿病药品一直维持在十几种的范围内。”何炎峰说。而同样是社区门店的山东益寿堂48分店店长赵迎春也告诉记者，该药店的糖尿病药品甚至不超过10种，而且多以双轨类糖尿病药品为主。
事实上，即便是处在商业区的深圳一致振兴店，该店的糖尿病药品也一直维持在20个品种左右，其中西药与中成药各占50%。上海复星大药房中华新路店经理潘毅军就表示，虽然该店的面积比上述两家社区药店要大很多，同时周边外来人口众多，糖尿病患者也不少，但该店的糖尿病药品也维持在20多种，糖尿病用药和心血管类药品在一起，只占到了药店销售的15%左右。#p#副标题#e#
糖尿病用药大多是处方药及双轨类药品，医生推荐影响终端销售
目前各药店陈列的糖尿病用药，大多是处方药，其次便是双轨类药品，因此“医生的推荐是影响顾客购买最重要因素。”采访过程中，各药店负责人都有此看法，“糖尿病的危险因素多，发病机理复杂，是伴随终身的慢性疾病，因此，对于刚开始患病的顾客来说，都是先到医院接受医生的检查和推荐后持处方购买药品。” 赵迎春说，即便是已经患病多年的顾客，在决定换药时，也都会先去医院接受医生的建议，因此医生的推荐是影响药店糖尿病用药销售情况的最大因素。
而潘毅军对此也表示赞同，不过他还介绍说，在上海，除了医生推荐影响着药店糖尿病药品的销售外， “由于大部分消费者都有医保卡，所以很多糖尿病患者基本上都会选择在医院买药。”对此，四川杏林大药房某分店的何迎春药师则表示，医生推荐完全影响着该店糖尿病药品的销售情况，其中几个销售最好的品种，也是附近医院医生推荐最多的品种。在这种情况下，深圳一致振兴药店的店员李艳就表示，对于药店的药师和店员来说，基本上只能是在顾客购买糖尿病用药时，做到提醒顾客服药时需要注意的问题，以及日常生活中的注意事项和保健常识。“专业服务虽然并不能直接影响糖尿病药品的销售，但可以提升药店的人气和在顾客心目中的品牌形象。”潘毅军说，到该药店买药的外地居民比较多，因此，虽然顾客都是持处方或指定购买，但药店的药师仍会仔细提醒顾客相关的注意事项。#p#副标题#e#
慢性病用药，价格仍是敏感因素，中成药类药品最受欢迎
虽然上述药店的糖尿病用药品种不多，且多是医生推荐，但作为慢性病用药，上述药店负责人都表示，糖尿病用药仍是药店销售稳定的药品品类。记者在采访过程中也了解到，对于90%以上的购买糖尿病用药的患者来说，价格仍然是顾客敏感的问题之一。对此，赵迎春就表示，正是考虑到社区糖尿病患者对价格的敏感因素，除了顾客常用的品牌外，价格也一直是该店陈列糖尿病药品参照的一个标准，目前该店的糖尿病用药销售最好的均以几个价格偏低的品牌为主，何炎峰对此也表示赞同。
潘毅军表示，虽然部分外资药品拥有一定的顾客人群，同时其见效快等特点也受到很多患者的青睐，但在该店的20多种糖尿病用药中，销售最好的仍然是价格偏低的国产品牌。深圳一致振兴店的店员李燕介绍说，因为该店处在商业区，因此对于消费能力较高的顾客来说，价格偏贵的糖尿病药品销量也一直稳定，但是对于60%的顾客来说，仍然会选择价格相对偏低的中成药类药品。事实上，作为慢性病常用药，价格自然一直是消费者最敏感的问题之一，记者在走访广州龟岗路某平价药店时，两位购买糖尿病药品的老年顾客就告诉记者，正是在对比了附近几家药店糖尿病用药的价格后，他们才决定到该店购买。#p#副标题#e#
糖尿病发病机理复杂，患者更注重用药，消费者对品牌忠诚度高
“药店的糖尿病用药销售最好的主要是部分品牌药。”何炎峰介绍说，在该药店销量最好的为广州中一药业的中一消渴丸，其次分别为：施维雅（天津）制药有限公司的达美康、深圳中联制药的美迪康、中美上海施贵宝制药有限的盐酸二甲双胍片和上海华氏制药的美福明。赵迎春也介绍说，在该店不超过10个品种的糖尿病药品中，销售一直稳定的只有其中四个品牌药品，如中一消渴丸和盐酸二甲双胍片、降糖宁等。而李艳也介绍，虽然地处在商业区的该药店人流量比较多，但到药店购买糖尿病药品的人群仍然相对比较固定，因此销售情况较好的糖尿病药品也相对比较稳定，其中情况最好的同样是盐酸二甲双胍片和中一消渴丸。
对此潘毅军解释说，作为危险因素多、发病机理复杂、病程伴随终身的慢性疾病，糖尿病患者都会比较重视自己的病情和用药情况；同时在治疗过程中，医生的推荐也多以常用品牌药为主；即使部分患者更换用药，都会首选认同感比较高、其他患者推荐得比较多的品牌药。因此，在复星大药房的20多种糖尿病药品中，销量稳定的也是上述几种药品。#p#副标题#e#
大健康延伸产品经营带动销售，生活馆组合效应受重视
在走访过程中，记者了解到，除了糖尿病药品外，在经营面积许可的情况下，上述药店都在积极开拓着和糖尿病相关大健康产品的经营，比如保健食品和血糖仪等医械产品。对此，李艳就介绍说，该药店专门开辟出了糖尿病专区，除了糖尿病药品，相关的保健食品和医疗器械都有陈列。“针对糖尿病患者的实际情况，店员都会推荐顾客在用药的过程中，组合应用相关保健食品和医械，而且大部分情况下，顾客都会接受推荐。”她介绍说，这也就带动了药店相关健康产品销售的提升。虽然因为受制于药店的经营面积，深圳民健药行竹子林分店和山东益寿堂48分店都还没有开展和糖尿病有关的保健食品和医械项目的经营，但何炎峰和赵迎春也表示，在为顾客服务的过程中，他们都会提醒顾客在日常生活中的注意事项和相关的饮食疗法等。
“生活水平的提高，使越来越多的消费者关注健康预防和应用食疗等方式来保养身体。”潘毅军表示，因此，健康食品和相关的医械都会得到更多消费者的青睐。不过他也指出，受制于零售药店不同的经营项目要进行分区销售的规定，该药店的相关产品销售并不理想。“目前很多连锁药店设立的糖尿病专区和糖尿病生活馆是一个不错的选择。”潘毅军表示。
事实上，早在2004年，深圳一致药店便开设了糖尿病生活馆，该馆除配备品种齐全的糖尿病高血压专用药品、专用血糖和血压监测仪器外，还有糖尿病人专用无糖食品、降脂降压食品、心脑血管保健食品，而专业人员提供的健康服务涵盖了日常生活指导、饮食管理、营养配餐、科学运动和科学用药等。据悉，该馆推出当月，销售额就比上月增长150%。随后2005年，北京金象大药房等地的品牌连锁药店也纷纷开设糖尿病生活馆以提升药店的专业服务和相关产品的销售。不久前，哈尔滨建国医药连锁也在哈尔滨市道里区乡政街开设了哈尔滨第一家糖尿病生活馆，生活馆开业一段时间以来，每天都吸引了众多当地的糖尿病患者，该店的店长也表示，生活馆不仅带动了该店糖尿病药品的销售，也同时带动了医疗器械如血糖仪，保健品如螺旋藻、蜂胶等产品的销售。糖尿病生活馆的组合效应受到了越来越多零售药店的重视。
