酷骑单车最新消息：“酷骑单车押金无法退还”事件引中消协关注，今日，中消协致酷骑公司公开信，称其数亿押金未退，要求负法律责任。
12月12日，中国消费者协会官网发布《致酷骑公司及相关责任人的公开信》，公开信称，据初步调查，酷骑公司自2016年11月18日成立以来，认缴资金10亿元，注册用户近1600万，先后投放车辆140余万辆。
酷骑公司大量收取消费者押金，并挪作他用，出现押金退还难问题，目前除退还了少部分消费者押金外，至今仍有数亿资金尚未退还。
不仅如此，酷骑公司人为设置押金退还障碍，先单方面关闭网上、电话等退款通道，后关闭酷骑单车总部现场退款通道，并公告成都市某住所为退还押金地点。
《公开信》称，经调查，该退款方式子虚乌有，误导了大量消费者持续前往。
中消协认为，押金作为消费者租用特定标的物的担保资金，是消费者的个人财产，任何单位和个人都无权处置，应当实现即租即押、即还即退。酷骑公司大量挪用消费者押金，对于消费者退还押金诉求采取无人回应、不提供真实联系方式、回避问题解决等不负责任的行为，严重违反《消费者权益保护法》、《合同法》等相关规定，中消协表示强烈谴责！
为此，中消协公开要求酷骑公司及张夫芝（法定代表人、股东）、毕言（股东、监事）、高唯伟（原首席执行官）等相关责任人：
1.主动与有关部门或中消协取得联系，就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明；
2.主动配合有关部门的调查取证，切实做好善后处理，依法承担企业及个人应负法律责任；
3.主动回应消费者关切和公众质疑，向消费者和社会公众公开道歉。
（中消协致酷骑公司公开信 酷骑单车押金退不了怎么办？）
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酷骑单车官方发声 将由拜客托管
11月20日，酷骑单车通过其微信公众号向用户发出通知，就后续使用及退押金事宜做出回应，并向用户致歉。
通知称，经过一系列磋商和谈判，酷骑单车最终委托四川拜客科技有限责任公司代运营酷骑单车管理和运维工作（不包括债务）。
想要继续使用酷骑单车的用户，可用微信扫描车身二维码，使用拜客提供的小程序开锁，免押金用车。
需要退押金的用户，可以持本人身份证或驾照、护照等有效证件，前往四川省成都市高新区吉泰路588号海洋中心（莱普敦公馆）1栋708室办理退押金事宜。
不方便到现场的用户，可以拨打专线电话 18610621301、13426421951、15711055034 办理 ，专线工作时间为周一至周日9：30--17：00。
酷骑单车公布退押金专线打不通
“今年9月份酷骑出现押金退款难等问题后，用户一直只能到通州万达广场的酷骑总部去退，这个通知除了退款现场变成了成都，还增加了电话退款，说明像我这样不能到现场退押金的用户有希望了。”
市民田女士说，相比以前只能到通州退款，这次酷骑增加了退款专线，显然更有“诚意”。
然而，田女士在拨打了一上午的退款专线后发现根本无法接通，不是提示“您拨打的电话是空号”，就是提示“您拨打的电话正在通话中”，专线变成了无法接入的热线。
不仅是田女士，记者随后在百度贴吧和郑州酷骑维权群中，均看到用户无一例外地没能打通退款专线。
“原来退款跑到通州，这下退款要跑到成都了，既然公布退押金专线，显示了诚意，不如直接让用户通过APP退来得直接，看来还是套路。”
很多人质疑酷骑的退押金专线不过是“缓兵之计”，归根结底还在于押金已经亏空，没有资金退款。
